Empresas de reformas estafadoras

PARA NO SER ESTAFADO CON LA REFORMA DE SU CASA

Si ud va a acometer en breve alguna reforma en su casa, piso, hogar, vivienda alquilada o negocio, le interesa conocer las estrategias que usan ciertas empresas de reformas para TIMAR a sus clientes, y hacerles una estafa.

En primer lugar, estas empresas se anuncian en medios de publicidad de alto prestigio y reconocimiento en el país. El primer paso que da cualquiera que quiera hacer una reforma, es irse a estos pretigiosos medios de publicidad, y buscar en las secciones de "construcción", "reformas" y similares. Uno se puede pensar que por estar anunciado en este medio la empresa es seria... CRASO ERROR. Para anunciarse, lo unico que hay que hacer es PAGAR. Y los timadores tienen dinero de sus anteriores fechorias.
Tomada la decisión de contactar con una de estas empresas, lo normal es que te pidan la dirección de la casa en la que se va a hacer la reforma para concertar una visita para evaluar el importe del timo, perdón, de la reforma.

Una vez concertada la visita, lo siguiente que se debe hacer es prestar importancia a la intuición: Si el individuo que se presenta muestra signos de haber recibido un fuerte golpe, por ejemplo, en un ojo, es posible que sea debido a que ese individuo no pague a sus albañiles, y uno de éstos, harto de sus maniobras, le haya propinado un ladrillazo.

El siguiente paso que da el timador es, en el caso de que la vivienda a reformar no sea la habitual de la familia que encarga la obra, asegurarse de que obtiene la dirección del cliente para mandarle el presupuesto. Con esto consigue tener localizado la vivienda habitual de la familia que encarga la obra, lo que le servirá para refinar sus jugadas, como más adelante explicaré. Para tener el presupuesto, JAMÁS le proporcione su domicilio habitual, sugiérale que cuando lo tenga listo, irá a recogerlo a la oficina. De esta manera, podrá conocer las dependencias donde trabaja la empresa.

Si el individuo se resiste a que vaya a la empresa, tiene motivos para desconfiar un poco más... Llegados a este punto, busque en el mismo prestigioso medio de publicidad donde vio el anuncio, tome nota de la dirección y visite la oficina... Es posible que no exista, o que realmente no haya ninguna oficina, sino que sea una vivienda a la que se le da otro uso.

Si sigue adelante, y tiene en sus manos el presupuesto de la empresa, le conviene analizar detenidamente las partidas, asegúrse de que no falta nada, que los m2 presupuestados son realmente los que son. Para las partidas de electricidad y butano, asegúrese de que se incluyen los correspondientes boletines de legalización.

Un truco que hacen las empresas dedicadas a la estafa es ofertar las primeras fases de la obra caras y las ultimas baratas, de manera que el importe total sea barato (o mejor dicho: menos caro que otros). De esta forma, una vez ejecutadas las fases previas a precio caro, se abandona la obra, sin ejecutarse las ultimas fases a precio barato.

Uno de los motivos por los que muchas familias contactan con estas empresas en lugar de contratar directamente albañiles, es porque no quieren posibles jaleos porque los albañiles no estén dados de alta en la seguridad social. Se piensan que pagando a una empresa, se quitan este problema, pero esto no es así, porque son muchisimas las empresas del sector que no tienen dados de alta a los trabajadores. Para evitar esto, que no le baste la palabra del representante de la empresa. EXIJA los certificados tc2 de que los trabajadores están dados de alta.

Si llegados a este punto sigue adelante, habrá que firmar un contrato.

En el contrato que firme (no acepte la versión que redacte el individuo) deberá figurar:


- Fecha de inicio de la obra
- Fecha de fin de la obra
- Fecha de firma del contrato
- Penalización en el caso de incumplimiento de plazos
- Supeditación de los pagos al cumplimiento de los items COMPLETOS de la obra. Es decir, cuando se pongan las puertas, se pagan las puertas. Cuando se termine la instalación eléctrica, se pone la instalación eléctrica. Es la única forma de valorar correctamente el trabajo, y así, además, en caso de abandono de la obra, las partes terminadas, terminadas están, y no hay que comenzarlas de cero.


Asegúrese de que el individuo firma el contrato delante suya. DESCONFÍE de los contratos que pueda traer firmados... Puede que no los haya firmado él, y en caso de que haya juicio por estafa, él podrá alegar que no firmó esos contratos, tras el examen pericial de la rúbrica. Firme el contrato o bien en un lugar público (bar, centro comercial, etc...) o bien en la oficina del individuo. NUNCA FIRME o quede para hablar en su vivienda habitual. Porque si no, él sabrá donde vive, y Ud no sabrá donde vive él. Y esto supondrá un obstáculo para el inicio de posibles ACCIONES PENALES POR ESTAFA.

Esta gente intenta ganarse la confianza del cliente hurgando en sus gustos. Si el cliente es del PSOE, dirá que hay que ver la derecha siempre ha tenido abandonada Andalucía, desde Huelva a Almería, pasando por Tomares, Salteras, o Triana. Si el cliente es del PP, dirá que ZP es un inútil que está llevando España a la ruina... Esto no es cuestión de partidos. Es cuestión de que el individuo con el que habla le quiere ESTAFAR.


Sigamos entonces... El individuo le pedirá un adelanto para comprar materiales. Esta es otra técnica usada para "agarrar" los proyectos. Los materiales no son necesarios comprarlos al empezar la obra, puesto que lo primero son las demoliciones y trabajos previos, y para eso no hace falta comprar el material. Si ya en las demoliciones la empresa no funciona, tiene más fácil rescindir el contrato en el caso de que NO le haya pagado los materiales, que si ya se los ha pagado. Pague los materiales sólo cuando termine los trabajos previos, y exija la factura de compra de los materiales. No acepte como válido un presupuesto. Llame al polvero o suministrador de materiales para asegurarse que la compra se ha realizado. No vaya a ser que le pida el dinero pero no compre los materiales y abandone la obra.



Pida la licencia de obras antes de comenzarla. El individuo puede decirle que retrase la solicitud de la licencia de obra para que, en caso de juicio, alegar que la obra se comenzó cuando se pidió la licencia de obras. Le dará cien argumentos para que retrase la petición de la licencia de obras.... que le entren por un oído y le salgan por el otro. Ud PIDA LA LICENCIA DE OBRA antes de comenzarla. Servirá de prueba judicial. Exija el original, nada de copias. Y si acepta una copia, llame a la Gerencia de Urbanismo de su municipio para comprobar que es auténtica, indicando número de expediente y demás datos. Si no lo es, puede implicar una sanción administrativa, que es pequeña. No deje que el miedo a una sanción administrativa lo paralice. Si hace falta, denuncie y pague la sanción, pero no deje todo igual porque se sienta encadenado porque la licencia de obras sea falsa.
A medida que vaya presentando certificaciones de obra, le pedirá pagos parciales. Es normal que pueda pedirle importes algo inferiores a 3.000 €, (por ejemplo, 2.800 €) puesto que en estos casos el banco no está obligado a identificar a la persona que cobra. Firme cheques por importe superior a 3.000 €, o en caso contrario, fírmelos no al portador, sino pagaderos a la persona con nombre, apellidos y DNI. De esta forma, aún para importes inferiores a 3.000 € el banco tendrá que identificar a la persona que los cobra. Esto también servirá de prueba judicial. Y por las mismas razones expuestas anteriormente, estos pagos deben realizarse en la oficina del individuo, en un sitio público.
Lo normal es que contra los cheques, el individuo le dé un recibo.... ya sería demasiada cara decir "no le firmo recibo, pero no se preocupe, que yo sé que me ha pagado". No acepte recibos que no hayan sido firmados presencialmente por el individuo, por el mismo motivo por el que no debe aceptar un contrato que no haya sido firmado ante sus ojos. Y cuando el importe de los recibos pagados tenga cierta cuantía, por ejemplo 6.000 €, pida facturas por pagos a cuenta de la obra. El individuo puede proponerle que en lugar de pagar todo el IVA, se le pague sólo el 50%. De esta manera consigue pringarlo a Ud también y dificulta una posible denuncia por fraude de IVA. Nunca firme ningún papel en el que se diga que se va a pagar el 50% del IVA. El IVA se paga al 100%, esto es, el 16% de la base imponible.
Una obra larga y abandonada obra de reformas puede hacer envejecer y encanecer a quien la sufre, de la misma manera que el protagonista de "El amor en los tiempos del cólera", magistral novela de Gabriel García Márquez, envejece y encanece esperando que su amor sea correspondido. El abandono de una obra es muy duro como para no prevenirlo.
Pásese de vez en cuando por la obra para hablar con los albañiles, pregúnteles con mano izquierda si el tipo de puntual pagando, y pregúnteles, como quien no quiere la cosa... "es que llevamos soltados ya 9.000 € y va la cosa un poquito lenta...". Puede que a los albañiles tampoco les este pagando, y les diga que es Ud el que no paga. Con un poco de suerte, los albañiles se pelearán con Ud si se creen su mentira. Es la jugada perfecta. Cobra a los clientes y no paga a los albañiles. Un sintoma de que esto puede estar sucediendo, es que los albañiles cambien con frecuencia... Si esto sucede, es porque a los primeros no les pago y se fueron y se ha tenido que buscar otros... que trabajan hasta que se cansan y entonces llama a otros. Tarde o temprano se cansa hasta la manuela, y es cuando se termina produciendo el abandono de la obra.
El individuo puede decir que es que a los albañiles se le ha muerto la mujer, o lo que sea... son excusas para dar pena, y que resulten creibles las ausencias y los cambios de albañiles. Tenga Ud claro que esos individuos no son Sor Angela de la Cruz, aunque puedan ir elegantemente vestidos, como si vivieran en un permanente Domingo de Ramos.
Cuando harto ya de sus maniobras, el individuo perciba que va a prescindir de él, es posible que le mande a casa, por correo certificado o burofax, una certificación de obra por el total realizado, SIN TENER EN CUENTA LOS PAGOS QUE YA SE LE HAN HECHO A CUENTA. Es una manera de impresionar, y de que la familia víctima piense "Ohhh, que poderoso es este individuo, que fuerte juega, le hemos pagado, y nos pide el importe otra vez, más vale que no lo denunciemos no sea que tengamos que pagarle otra vez". En este caso él juega con ventaja porque conoce su domicilio habitual mientras que Ud no conoce el suyo. Y si en la oficina nunca hay nadie, es dificil que le llegue el requerimiento judicial. Aquí además juega ese miedo subliminal a que "él sabe donde vivimos", "puede pasar algo si denunciamos". Algunos vencerán ese miedo y dirán "denunciamos". Pero por el camino, muchas víctimas callarán. En ese momento entenderá que nunca debió decirle donde vive. En la vieja técnica del "poli bueno, poli malo", puede que poco después le reclame una pequeña cantidad (por ejemplo, 2.000 €) para que Ud respira aliviado y diga "Uffff, menos mal, sólo me reclama 2.000 €, se los pago y me quito de problemas".
Nuevamente, el hecho de que él conozca su dirección juega a su favor: él puede mandarle un burofax reclamándole el importe que (según él) le adeude, pero Ud no puede mandarle un burofax solicitando la rescisión del contrato.... porque no sabe donde vive él. Siempre puede contratar un detective privado, claro. Pero es mejor no contratar ninguna empresa que muestre los síntomas de ser estafadora.

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Si le interesa el tema de las estafas, le interesará el ensayo, "Las falacias que nos rodean", de distribución libre y gratuita.

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Llegado el momento de rescindir el contrato, contacte con su abogado para dar los pasos oportunos. A grandes rasgos, será necesario que un perito valore la situación de la obra, (contacte con la empresa con la que tenga asegurado el piso, es posible que este servicio esté incluido) y eventualmente puede que sea necesario que un notario levante acta de la situación. Después, (o antes) cambie la cerradura y santas pascual. Entre las acciones que se pueden acometer figuran:
- Denuncia por fraude de IVA si se niega a emitir factura
- Denuncia por incumplimiento de plazos
- Denuncia por Estafa. Entendiendo como tal recabar un dinero por un bien o servicio que no tiene intención de satisfacer
- Denuncia por no tener dados de alta en la SS a los trabajadores.
Y todo lo que se le ocurra a su abogado y a Ud.


A MODO DE RESUMEN, NO contrate una obra si:
- No tiene oficinas visitables
- Se empeña en quedar en su casa, pero no quiere que Ud vaya a su oficina
- Insiste en no pedir licencia de obra
- Exige pagar TODOS los materiales antes de iniciar la obra
- No le proporciona los TC2 de los trabajadores
- Insiste en que la version del contrato sea la suya y no le da tiempo a revisarlo y pensarlo
- Si el contrato lo trae ya firmado, y no lo firma presencialmente delante suya.